Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com os serviços da MOTORMAC (“Motormac”, “Nós”, “Conosco”), como usuários dos nossos serviços (“Você”).

1. APLICABILIDADE
Esta Política não se aplica ao tratamento de Dados Pessoais de colaboradores, terceiros ou funcionários da Motormac em função de suas atividades profissionais. Também deve ser interpretada em conjunto com os documentos contratuais da Motormac e seus Termos de Uso.
Ao utilizar nosso site, redes sociais, canais de atendimento, enviar dados por formulários ou realizar qualquer interação conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política. Caso discorde, recomendamos que não utilize nossos serviços nem forneça seus dados pessoais.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, etc.).
Controlador: Responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
Operador: Quem realiza o Tratamento em nome do Controlador.
Bases Legais: Fundamentos jurídicos que autorizam o Tratamento (como consentimento, cumprimento de contrato, obrigação legal).

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS
Coletamos seus dados por meios online e offline, incluindo:
Site oficial (https://motormac.com.br) e páginas em redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn).
Comentários: Ao comentar no site, coletamos dados inseridos no formulário, além do IP e navegador, para prevenir spam. Podemos usar o serviço Gravatar.
Formulários: Incluindo contato, orçamento ou outros.
Cookies e tecnologias similares: Usados para armazenar preferências, autenticação e análise de uso.
Imagens e mídia: Evite enviar imagens com dados de localização (EXIF GPS).
Mensagens: Contato via e-mail, WhatsApp, centrais de atendimento e vendas.
Eventos presenciais e registros offline.

4. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento, gênero, estado civil, profissão, endereço, fotografia.
Contato: Telefone, e-mail, endereços de correspondência e entrega.
Pagamento: Dados bancários e de cartão, para fins de compra e segurança contra fraudes.
Uso do serviço: Histórico de interações, compras e navegação.
Informações técnicas: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP.
Demográficos: Idade, idioma preferido, gênero.
Comentários e mídias: Conteúdo enviado ao site.
Dados de terceiros: Quando necessário, podemos receber dados de parceiros ou sistemas antifraude.

5. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados para:
Fornecer serviços contratados.
Melhorar produtos e atendimento.
Personalizar sua experiência.
Comunicar promoções e novidades.
Cumprir obrigações legais e contratuais.
Garantir segurança e prevenir fraudes.
Exercer direitos legais e administrativos.

6. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Caso identifiquemos dados de crianças, estes serão prontamente removidos.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Se necessário, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, com garantia de segurança e conformidade legal, conforme LGPD.

8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Podemos compartilhar dados com:
Prestadores de serviços técnicos e administrativos.
Plataformas de análise, segurança e antifraude.
Órgãos reguladores, mediante obrigação legal.
Parceiros estratégicos, sempre com base legal apropriada.

9. DIREITOS DO TITULAR
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar existência de tratamento.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.
Requerer portabilidade.
Retirar consentimento, quando aplicável.
Solicitar informações sobre compartilhamento.
Opor-se a tratamentos indevidos.
Para isso, entre em contato: relacionamento@motormac.com.br

10. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, respeitando obrigações legais e prazos prescricionais.
Comentários e metadados podem ser retidos indefinidamente para fins de moderação. Usuários com contas no site podem editar ou excluir seus dados, exceto o nome de usuário.

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou vazamentos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

12. VIOLAÇÕES E PROCEDIMENTOS
Em caso de incidente, tomaremos todas as medidas necessárias para mitigar riscos e notificaremos as partes afetadas e autoridades competentes, conforme exigido por lei.

13. DECISÕES AUTOMATIZADAS
Eventualmente, podemos utilizar mecanismos automatizados para análise de perfil, especialmente para fins de marketing, segurança ou recomendação personalizada.

14. ATUALIZAÇÕES E MUDANÇAS
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos sua leitura periódica. Alterações relevantes que exijam novo consentimento serão devidamente comunicadas.
Última atualização: 15 de março de 2024.